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隐私政策

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels )全球隐私声明

本全球隐私声明适用于 AITKENSPENCE HOTELS (PVT) LTD、其子公司以及艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)品牌组合旗下的所有酒店。在艾特肯斯宾塞(Aitken Spence),我们致力于在全球范围内为您提供卓越的服务与体验。我们十分珍视您的惠顾与信任,也深知隐私的重要性。本隐私声明将说明 Aitken Spence (PVT) LTD 对所收集数据的隐私处理规范:当您使用我们的任何服务或同意本声明时,即表示您理解并认可我们将按照本声明所述收集和使用您的个人数据。您可依据以下条款,为合法合规的目的使用本网站,且需遵守斯里兰卡或您访问本网站所在司法管辖区的所有适用法律、法规及行业准则。特别地,您同意不会:

  • 通过本网站发布、传输或传播任何有害、淫秽或其他非法信息。
  • 以可能侵害他人权利的方式使用本网站。
  • 使用任何软件、程序、流程或设备干扰或试图干扰本网站的运营与功能,包括但不限于通过任何方式传播损坏数据、病毒,或影响其他用户正常访问本网站。
  • 污损、修改或干扰本网站的外观风格或底层软件代码,或采取任何给本网站及相关基础设施带来不合理或过重负载的行为。
  • 通过任何方式试图未经授权访问我们的任何网络系统。

若艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)自行判定您违反了上述任何条款,在不损害我们法定或其他权利的前提下,我们保留拒绝您访问本网站的权利。

 

版权及使用限制

本网站所载资料中的所有商标、服务标记、版权、数据库权利及其他知识产权,以及本网站的组织架构、版面设计与其底层软件,均归属于艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)或其授权方所有。未经事先书面授权,不得以任何方式使用、修改或改编艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)及其授权方的商标、服务标记与标识。未经明确书面许可,不得复制、修改、篡改、发布、传播、分发、链接至其他网站、出售或转让本网站的资料及其底层软件代码的全部或部分内容。但您可为个人非商业用途,下载、打印或复制本网站所载信息。
免责声明、责任限制及赔偿保证
本网站由艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)本着诚信原则编制。对于本网站所含信息的完整性、准确性,网站的持续可用性、无错误运行,以及任何信息无漏洞、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害成分,均不作出明示或暗示的陈述与保证。在法律允许的最大范围内,艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)就通过本网站提供的信息、产品、服务及资料,免除所有默示保证。所有该等信息、产品、服务及资料均按“现状”及“可用状态”提供,不提供任何形式的保证。
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您访问本网站,即表示同意艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)不对因使用本网站(包括其中所含信息及资料)、通过本网站的网络链接访问互联网上的其他资料、延迟或无法使用本网站,或产品与服务的可获得性及实用性而产生的任何性质的直接、间接或相应损失或损害承担责任。您进一步同意,就基于使用本网站所提出的任何索赔,向艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)作出赔偿、使其免受损害,并承诺不对艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)提起诉讼。

 

条款修改

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可随时对本网站所述产品、服务及价格进行优化和 / 或调整,恕不另行通知。本网站内容会定期更新。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可通过在本网站发布修订后的条款对本条款进行修改。修改后您继续使用本网站,即视为您接受该等修改。
年龄与责任
您声明,您已达到使用本网站所要求的法定年龄,拥有合法权利及能力签署本协议,并按照所有适用条款及条件使用本网站,且能为因您以本人姓名或账户使用本网站所产生的任何责任(包括但不限于他人(含与您同住的未成年人)使用您账户的一切行为)承担具有法律约束力的义务。
隐私政策
艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)使用安全网站处理所传输的个人数据。未经您知晓或许可,我们不会采集您的个人信息。仅当您使用本网站的互动产品及服务时,才会要求您提供个人信息。

 

意见反馈

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可不受限制地为任何目的,自由使用、复制、披露及 / 或向第三方分发您反馈中包含的信息、创意与技术诀窍。

 

其他条款

本协议构成规范您访问、交易及使用本网站的全部条款。您从本网站获取、购买或使用的产品或服务,可能适用单独约定。您可在该等特定产品或服务项下,或向服务提供商查询相关条款详情。
适用法律
本网站的使用受斯里兰卡民主社会主义共和国法律管辖,您不可撤销地接受斯里兰卡法院的非专属管辖权。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)保留在您居住国对您提起诉讼的权利。

 

数据保护原则

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)高度重视您的隐私及个人数据保护。因此,我们将说明收集的数据类型、用途及保护方式。请注意,这些数据保护原则不适用于通过主页面超链接访问的其他网站。

 

个人数据收集

个人数据收集

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  • 特定场景下的资金相关数据
  • 语言偏好
  • 出生日期及出生地
  • 国籍、旅行证件(护照)、签证或其他政府签发的身份证明文件
  • 重要日期,比如生日庆祝、纪念日及其他特别活动
  • 行程安排
  • 过往入住记录,或是曾进行的沟通、购买的商品、使用过的特色服务,以及提出的礼遇申请
  • 雇主相关信息
  • 在线社交账号ID、头像,以及其他可公开获取的信息,或是您关联线上社交账号与会员账号后可被获取的信息
  • 调查问卷:我们可能会在客户调研中收集您的人口统计数据或其他个人信息

在部分受限场景下,我们还可能收集以下信息:

  • 亲属及同行人员相关信息,比如儿童的姓名和年龄
  • 生物识别信息,比如数字影像
  • 通过监控摄像头采集的图片、视频及音频信息

若您向我们或我们的服务提供商提交他人的个人信息(例如,为他人预订客房),即表明您有权这么做,且允许我们根据本隐私声明使用该等信息。

 

从第三方收集的个人信息

我们可能会从第三方收集您的相关信息,包括支付卡数据、您的社交媒体平台的各类合作伙伴提供的数据,以及其他合法有权向我们共享您信息的第三方来源数据。我们会按照本声明所述目的,使用和共享该等数据(并可能将其与我们已存档的您的其他信息关联整合)。

 

所收集个人信息的用途

我们将使用个人数据及其他数据为您提供服务、拓展全新服务内容,并保障艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)与宾客的安全,具体说明如下:
服务管理
我们使用您的个人信息管理您所参与的相关项目。
会议及活动策划
我们可能使用您的个人信息,向您提供会议及活动策划相关资讯。
营销与通讯
向您发送营销资讯、推广优惠,以及定期的客户满意度、市场调研或质量保证调查。
管理及服务优化
我们可能使用您的数据,以优化艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)的管理与服务,确保我们的网站、产品及服务更贴合您的需求。
我们使用个人数据及其他数据,用于管理与您的合同关系、遵守法定义务,且该等使用具有合法正当利益。

 

个人信息的共享

为向尊贵宾客提供最高水准的款待与最佳服务,我们可能会在以下情形中共享个人数据:
艾特肯斯宾塞旗下品牌及受托管理酒店与度假村
我们可能在艾特肯斯宾塞旗下品牌体系内,以及向特许经营酒店的业主及运营商、我们所管理酒店的业主共享个人信息。此外,当我们终止管理非自有酒店时,可能会向该酒店业主提供有关其过往及未来宾客的相关信息。
业务合作伙伴
我们可能与其他公司合作,基于您在旗下物业的体验为您提供产品、服务或优惠,并据此向业务合作伙伴共享您的信息。
服务提供商
为实现本隐私声明所述目的,我们可能向第三方服务提供商共享所收集的个人数据。服务提供商包括提供网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术及相关基础设施、客户服务、邮件发送、营销、审计及其他服务的公司。
关联账户与推广活动
我们与部分第三方合作,允许您注册其服务或参与其推广活动。
获授权被许可方
为实现本隐私声明所述目的(例如提供及定制服务、满足您的需求),我们会向获授权被许可方披露个人数据及其他数据。 Linked Accounts and Promotional Activity. We partner with certain third parties that allow you to enroll in their services or participate in their promotions. Authorized Licensees. We uncover Personal Data and Other Data to our Authorized Licensees for the reasons depicted in this Privacy Statement, for example, giving and customizing the Services and satisfying your requests.

 

其他信息说明

当您访问艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)的网站及应用程序并进行互动时,我们可能会共享及使用个人数据,并收集无法直接识别您身份、关于您网站使用情况的其他信息。我们会使用该等其他信息以及从第三方获取的数据,向您投放电子邮件、线上及移动端广告。
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Cookie是您的浏览器存储在电脑硬盘上的小型信息文件,可自动调取您曾访问网站的常用数据,简化预订流程。
您可将电脑设置为不存储任何Cookie,但此举可能导致您无法使用我们提供的部分功能。
我们可能使用Cookie及其他技术收集此类信息。如您希望随时删除或阻止设备上的Cookie,可更新浏览器设置(详情请参阅浏览器的“帮助”菜单)。
艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)对您的浏览器设置不承担责任。 What are cookies? Cookies are small pieces of information that your browser stores on your computer’s hard disk. They simplify reservation by automatically calling up frequently used data on sites you have already visited. You can set your computer to not store any cookies on your computer. However, this may prevent you using some of the functions we offer. We may use cookies and other technologies to collect this information. If you want to remove or block Cookies from your device at any time, you can update your browser settings (consult your browser’s “help” menu to learn how to remove or block Cookies). Aitken Spence is not responsible for your browser settings.

 

敏感信息说明

敏感信息指受保护、不得不当披露的信息,包括宗教信仰、政治观点、民族血统、犯罪记录、社会安全号码、健康状况、生物识别数据等。
除非由您主动提供,或法律、监管要求我们必须收集,否则我们通常不会收集敏感数据。我们可能会使用您提供的相关信息,以便为您提供更优质的服务,并满足您的特定需求。

 

未成年人个人信息说明

我们不会刻意收集18周岁以下未成年人的个人信息。作为家长或法定监护人,请您不要允许孩子在未获得您授权的情况下提交个人信息。

 

移动与基于位置的服务

若您允许我们的移动应用或网页应用获取您设备上的位置信息,我们的移动应用可能会使用您设备的全球定位系统(GPS)及其他技术(如信号类无线发射器),为您提供仅限当前位置可用的信息与优惠。
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我们可能将该信息共享给第三方,包括业务合作伙伴及服务提供商,以便向您提供可能感兴趣的信息、优惠与服务。您可通过修改艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)应用设置或设备设置,阻止或限制位置信息的收集。
我们仅在相关当地法律允许的范围内,提供此类移动及基于位置的服务。

 

个人信息的留存

我们将在实现本隐私声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。我们对收集的个人信息通常保留50个月。在法律允许的情况下,其他个人数据会在更短时间内处理。若个人信息以纸质形式存储,我们将通过**交叉粉碎或焚烧**等安全方式予以销毁;若以电子形式存储,将通过专业技术手段彻底删除,确保数据无法被后续恢复或复制。

 

第三方网站链接

请注意,我们的网站可能包含可跳转至第三方网站的链接。对于第三方网站的数据收集、访问或共享行为,我们不承担责任。若您在该类第三方网站提交个人信息,将适用该网站的隐私政策。

 

选项说明——营销通信

若您已向我们提供联系方式(邮寄地址、传真号码、电子邮件地址或电话号码),我们可能会根据您表达的任何偏好,并在必要时征得您同意,通过电子邮件、网络推广、社交媒体、微信、WhatsApp、电话、短信(SMS 或 MMS)、通知、应用内通知、邮政信件、我们的客户服务呼叫中心及其他多种方式(包括酒店内通知等),向您告知我们的产品和服务信息或邀请您参与活动。您可通过修改移动设备上的通知设置,选择是否接收我们移动应用的推送通知。如我们向您发送应用内消息,您可在我们应用的设置中对该类消息进行管控。

 

个人信息保护

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)采取必要措施保护个人信息免受未经授权的访问,并确保该等信息准确及最新。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)信息安全团队(集团信息技术部)监控系统以防范潜在入侵、提供物业层面信息安全保障、定期审查并更新安全控制措施以保护数据、提供相关培训项目等。所有个人数据均按照艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)企业信息技术指引予以保护。但若发生安全事件,相关方将根据法律法规采取必要措施。我们亦致力于维护在服务提供商之间共享数据的保密性。对于在线交易,我们同样采取必要技术措施保护个人信息。请注意,我们无法保证通过互联网传输的数据绝对安全。因此,请勿通过电子邮件发送支付卡号码或任何其他机密信息。

 

个人信息的跨境传输

跨境共享信息对于我们的服务至关重要,可确保您作为宾客无论身在世界何处都能获得最佳服务。因此,我们将在法律允许的范围内,就相关服务向相关国家的机构交换所收集的个人数据及其他数据,这些国家的数据保护标准可能与您所在国家有所不同,我们将采取适当措施,确保您的个人信息按照本声明所述及法律规定进行处理。

 

个人信息的查阅与变更须知

若您需要查阅、查看、修改、更新、限制使用或删除您提供给我们的个人信息,或是需要获取个人数据的电子副本以转至其他机构,请通过邮箱 ebiz.lk@aitkenspence.lk 或以下邮政地址联系我们:

Aitken Spence PLC,

315,

沃克斯霍尔街,

科伦坡2区,

斯里兰卡。

电话:(+94 11) 2308308

 

若您申请任何信息修改,请明确说明希望更改的个人信息内容。为保障您的信息安全,我们仅处理与您发送申请时使用的特定邮箱关联的个人信息请求,且在处理请求前可能需要先核实您的身份。我们会尽可能快速处理您的申请。此外需要说明的是,部分数据仍会留存于我们的数据库及其他记录中,不会被删除。同时,出于法律、安全或其他原因,部分数据可能无法向您开放查阅。

 

声明更新

本声明可能会不时变更/更新。修订后的隐私声明一经在在线服务平台发布,相关修改立即生效。在声明变更后继续使用本服务,即表示您接受修订后的隐私声明。

 

联系我们

若您对本隐私声明有任何疑问,可通过邮箱ebiz.lk@aitkenspence.lk或邮寄方式联系我们:

Aitken Spence PLC,

315,

沃克斯霍尔街,

斯里兰卡 科伦坡2区

Tel: (+94 11) 2308308