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  • 最优惠价格保证
  • 视房态可升级至更高房型
  • 视房态可提前入住

 

条款与条件适用

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隐私政策

AITKEN SPENCE HOTELS全球隐私声明

 

本全球隐私声明适用于AITKENSPENCE HOTELS (PVT) LTD、其子公司以及AITKENSPENCE品牌矩阵下的所有酒店。AITKENSPENCE始终致力于在全球范围内为宾客打造卓越的服务与体验,我们高度珍视阁下的惠顾与厚爱,亦深知隐私的重要性。本隐私声明将阐述AITKENSPENCE HOTELS (PVT) LTD针对所收集数据的隐私处理规范。

通过使用我们的任何服务以及同意本声明,您理解并认识到我们将按照本声明中的规定收集和使用个人数据。

您可以根据这些条款和条件出于合法和正当的目的使用本网站,并遵守斯里兰卡或您访问本网站的其他司法管辖区的所有适用法律、法规和行为准则。

 

特此约定,您不得实施以下行为:

  • 通过本网站发布、传输或传播任何有害、淫秽或其他非法的信息。
  • 以造成或可能造成侵害他人权利的方式使用本网站。
  • 不得通过任何软件、程序、流程或设备,干扰或试图干扰本网站的运营及功能使用,包括但不限于以任何方式传播损坏数据、病毒,或妨碍他人正常访问本网站。
  • 不得污损、篡改本网站界面样式,亦不得干扰网站底层软件代码的正常运行。不得实施任何对本网站或相关基础设施造成不合理、过重负荷的行为。
  • 通过任何方式获取或尝试获取对我们任何网络的未经授权的访问。

 

若Aitken Spence Hotels经自主判断,认为你违反本条款任意内容,在不损害我方依法所享有的各项权利的前提下,我方保留拒绝你访问本网站的权利。

 

版权和使用限制

 

本网站材料中的所有商标、服务标志、版权、数据库权和其他知识产权以及本网站的组织和布局以及基础软件均属于 Aitken Spence Hotels 或其许可方。未经事先书面授权,不得以任何方式使用、修改或改编Aitken Spence Hotels及其许可方的商标、服务标志和标识。未经明确书面许可,不得复制、修改、更改、出版、广播、分发、链接到其他网站、出售或转让全部或部分本网站上的材料和基础软件代码。但是,您可以下载、打印或复制此处包含的信息以用于个人非商业用途。


免责声明、责任限制和赔偿

 

本网站由Aitken Spence Hotels秉持诚信原则制作。对于本站所载信息的完整性、准确性,网站运营的无间断性、无故障性,以及所有信息无漏洞、病毒、蠕虫、木马或其他有害程序,我方均不作任何明示或默示的陈述与保证。

 

在法律允许的最大范围内,Aitken Spence Hotels对本网站提供的信息、产品、服务及资料,免除所有默示保证责任。前述所有信息、产品、服务及资料均按**现状**及**可用状态**提供,不附带任何形式的保证。

 

本网站可能包含指向第三方运营网站的链接,该类链接仅为供阁下参考之用,阁下使用该等网站可能受其公示的条款约束。Aitken Spence Hotel提供第三方网站链接的行为,并不意味着对该等网站所载内容的认可,Aitken Spence Hotel亦不对其内容承担任何责任。

 

访问本网站,即代表你同意:Aitken Spence Hotels 对因使用本网站(含站内所载信息及资料)、通过本网站链接访问互联网其他内容、延迟使用或无法使用本网站,以及产品和服务的可获得性与使用效能所产生的任何性质的直接、间接或附带损失及损害,均不承担任何责任。
你进一步同意就因使用本网站引发的任何索赔,向Aitken Spence Hotels作出赔偿、使其免受损害,并承诺不会对Aitken Spence Hotels提起相关诉讼。

 

条款修改

 

Aitken Spence Hotels可随时对本网站所载产品、服务及价格进行改进和/或调整,且无需另行通知。本网站内容会定期更新,Aitken Spence Hotels亦可通过在本站发布修订版条款的方式,对本条款进行修改。相关修改作出后,若你继续使用本网站,即视为你接受该等修改。

 

年龄和责任

 

你声明自身已达到使用本网站的法定年龄,拥有签署本协议、依据所有适用条款使用本网站的合法权利与能力,且就以你名义或账户使用本网站所产生的任何责任(包括但不限于其他主体——含与你同住的未成年人——对你账户的全部使用行为所引发的责任),能够承担具有法律约束力的相应义务。

 

隐私政策


Aitken Spence Hotels采用加密安全网站处理相关个人数据传输事宜,不会在未经你知晓或许可的情况下收集个人信息。仅当你使用本网站的交互式产品及服务时,我方才会要求你提供个人信息。

 

反馈

 

Aitken Spence Hotels可不受限制地将你反馈中的信息、想法、专业经验用于任何用途,亦可对其进行使用、复制、披露及分发。

 

其他条款

 

本协议构成本网站访问、相关交易及使用事宜的全部约定。你从本站获取、购买或使用的产品或服务,可能适用单独的约定条款,该类条款详情可查阅对应产品或服务板块,或向服务提供方咨询。

 

适用法律


本网站的使用受斯里兰卡民主社会主义共和国法律管辖,你不可撤销地接受斯里兰卡法院的非专属管辖权。Aitken Spence Hotels保留在你的居住国对您提起法律诉讼的权利。

 

数据保护原则

 

Aitken Spence Hotels高度重视阁下的隐私及个人数据保护,特此说明我方收集的数据类型、使用目的及保护措施。本数据保护原则不适用于通过主页面超链接访问的其他网站。

 

个人数据收集

 

“个人数据”指可将你识别为特定个人的相关信息。

 

我们根据法律收集个人数据,例如,

  • 姓名
  • 性别
  • 邮政地址
  • 电话号码
  • 电子邮件
  • 信用卡和借记卡号或其他付款信息
  • 受限情形下的资金相关数据
  • 语言偏好
  • 出生日期和地点
  • 国籍、旅行许可证(护照)、签证或其他政府颁发的身份信息
  • 重要日期,例如生日、纪念日及特殊活动
  • 旅行时间表。
  • 访客过往的入住记录、曾进行的沟通、获取的商品与特殊服务,以及便利设施需求申请
  • 雇主数据Employer data
  • 社交网络账户标识、个人头像,以及其他可公开获取的信息,或通过关联你的社交网络账户与会员积分账户而获取的相关信息
  • 调查:我们可能会在客户调查中要求提供人口统计数据或其他个人信息。

 

在更严格的受限情形下,我方亦可能收集:

  • 有关亲戚和同伴的信息,例如孩子的姓名和年龄
  • 生物识别信息,例如数字图像
  • 通过监控摄像头获取的图片、视频和音频信息

 

若你向我方或我方服务提供方提交任何他人的个人数据(例如,为他人进行预订),即代表你拥有相应的授权,并允许我方依据本隐私声明使用该等数据。

 

从第三方收集的个人信息

 

我方可能从第三方收集你的相关数据,包括银行卡支付数据,以及来自你的社交网络服务合作方、其他依法有权向我方共享你信息的第三方渠道的相关数据。我方将依据本声明所载目的,对该等数据进行使用与共享(亦可将其与我方已存档的你的其他相关数据进行整合)。

 

使用收集的有关您的个人数据

 

我方将使用个人数据及其他相关数据,为你提供服务、开发新服务项目,并保护Aitken Spence及我方宾客的权益,具体说明如下:

 

服务管理:我们使用您的个人信息来管理您参与的计划。

 

会议和活动策划:我们可能会使用您的个人信息为您提供有关会议和活动策划的信息。

 

营销和传播:向您发送营销传播和促销优惠,以及定期的客户满意度、市场研究或质量保证调查。

 

管理和服务改进:我们可能会利用您自己的数据来增强 Aitken Spence 的管理和服务,并确保我们的网站、产品和服务对您很重要。

我方使用您的个人信息及其他相关信息,旨在管理与您之间的合同关系、履行法定义务,同时亦是基于我方合法的经营权益考量。

 

共享个人数据

 

为了向我们尊贵的客人提供最高水平的款待和最好的服务,我们可能会与以下人员共享个人数据;

 

Aitken Spence Portfolio of Brands 及管理的酒店及度假村:我们可能会在 Aitken Spence Portfolio of Brands 内以及与特许经营酒店的所有者和运营商、我们管理的酒店所有者共享个人信息。此外,当我们停止管理不属于我们所有的酒店时,我们可能会向酒店所有者提供有关该酒店过去或未来客人的某些信息。

 

业务合作伙伴:我们可能与其他公司合作,根据您在我们酒店的体验向您提供产品、服务或优惠,并可能相应地与我们的业务合作伙伴共享您的信息。

 

服务提供商:出于本隐私声明中所述的目的,我们可能会将收集到的个人数据共享给第三方服务提供商。服务提供商包括提供网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术和相关基础设施提供、客户服务、电子邮件发送、营销、审计和其他服务的公司。

 

关联帐户和促销活动。 我们与某些第三方合作,允许您注册他们的服务或参与他们的促销活动。

 

授权被许可人。 我们出于本隐私声明中所述的原因向我们的授权被许可方披露个人数据和其他数据,例如提供和定制服务以及满足您的要求。

 

其他信息

 

当你访问并使用Aitken Spence旗下网站及应用程序时,我方可能对个人数据进行共享与使用;同时,我方也会收集你使用本网站过程中产生的、无法直接识别你身份的其他相关信息。我方会将此类非身份识别信息,与从第三方获取的数据相结合,为你推送邮件、线上及移动端广告。

 

什么是Cookie?

 

Cookie 是您的浏览器存储在计算机硬盘上的小信息片段。它们通过自动调用您已访问过的网站上的常用数据来简化预订。您可以将计算机设置为不在计算机上存储任何 Cookie。但是,这可能会阻止您使用我们提供的某些功能。

我们可能会使用 Cookie 和其他技术来收集这些信息。如果您想随时从设备中删除或阻止 Cookie,您可以更新浏览器设置(请参阅浏览器的“帮助”菜单以了解如何删除或阻止 Cookie)。 Aitken Spence 不对您的浏览器设置负责。

 

敏感信息

 

敏感信息是指受到保护以防止未经授权的披露的信息。这可能包括宗教信仰、政治选择、种族血统、犯罪背景、社会安全号码、健康状况、生物特征数据等。

我方通常不会收集敏感信息,除非该信息由您主动提供,或我方为遵守相关法律规定及监管要求而必须收集。我方可能会使用您所提供的特定信息,以期为您提供更优质的服务,满足您的个性化需求。

 

儿童的个人信息

 

我们不会故意收集 18 岁以下个人的个人信息。作为父母或法定监护人,请勿允许您的孩子在未经您授权的情况下提交个人数据。

 

移动和基于位置的服务

 

若你允许我方移动应用或网页应用获取你设备上的位置信息,我方移动应用可通过你设备的全球定位系统(GPS)及其他技术手段(如无线信号发射器),为你推送专属的本地化信息与优惠。蓝牙信标技术可通过与范围内的设备进行通信,收集你在合作酒店内的位置信息。我方会利用该位置信息优化你在酒店内的体验,例如向你的设备推送弹窗提示及其他相关内容、为你在酒店内的活动提供导航服务,同时向你发送我方认为你可能感兴趣的产品服务信息、优惠活动及各类体验内容。我方亦可将该位置信息共享给第三方(包括商业合作伙伴及服务提供方),由其为你推送相关的信息、优惠与服务。你可通过调整Aitken Spence应用内的设置,或直接修改设备自身的权限设置,阻止或限制我方对位置信息的收集。

 

我们仅在相关当地法律允许的范围内提供这些多功能且基于区域的管理服务。

 

个人信息的保留

 

我们在实现本隐私声明中概述的目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。我们通常将收集的个人信息保留 50 个月。如果可能且法律允许,我们会将其他个人数据保留更短的期限。

 

如果个人数据打印在纸上,个人数据将通过交叉粉碎或焚烧纸质文件的安全方式销毁,如果以电子形式保存,个人数据将通过专门的技术手段进行销毁,以保证数据在以后不会被重新建立或复制。

 

第三方网站链接

 

需要注意的是,我们的网站可能包含会将您重定向到第三方网站的链接。我们不对第三方网站中收集、访问或共享数据负责。 如果您提供并提交此类第三方网站的个人信息,则该特定网站的隐私政策将适用。

 

选择 – 营销传播

 

若您已向我方提供个人联络信息(通信地址、传真号码、电子邮箱及电话号码),我方将根据您所明示的偏好,且在法律要求需取得您同意的前提下,通过电子邮件、网络推广、社交平台、微信、WhatsApp、电话、短信(含普通短信 SMS 及多媒体短信 MMS)、各类通知、应用内消息、邮政信件、我方客户服务呼叫中心及其他各类渠道(包括酒店场内消息通知等),向您告知我方的产品与服务相关信息,或邀请您参与各类活动。

 

您可以通过更改移动设备上的通知设置来控制我们的移动应用程序是否向您发送推送通知。如果我们向您发送应用程序内消息,我们将允许在我们的应用程序设置中控制这些消息。

 

个人信息的保护

 

Aitken Spence已采取必要措施,保护个人信息免遭未授权访问,同时确保相关信息的准确性与时效性。Aitken Spence信息安全团队(集团信息技术部)持续监控系统以防潜在入侵,为各酒店提供信息安全保障,定期审查并更新安全管控措施以保护数据安全,开展相关安全培训项目等。所有个人数据的安全管理,均严格遵循Aitken Spence集团信息技术管理准则。

但一旦发生安全事件,相关方将按照法律法规的规定采取必要的行动。

我们还努力维护服务提供商之间共享数据的机密性。对于在线交易,我们也会使用所需的技术措施来维护个人信息。需要注意的是,我们无法保证通过互联网传输的数据的安全性。因此,请勿通过电子邮件发送支付卡号或任何其他机密信息。

 

国际间转移个人信息

 

跨境共享信息对于服务至关重要,这样您作为客人无论身在何处都能获得最好的服务。因此,我们将根据法律规定,与数据保护标准可能与您所在国家不同的国家/地区的实体交换与服务相关的个人数据和其他数据,我们将采取适当措施确保您的个人信息按照本声明所述并依法处理。

 

更改和访问您的个人信息的要求

 

如果需要访问、审查、修改、更新、限制或删除您提供给我们的个人信息,或者如果您出于将个人数据传输给其他组织的原因而希望获得您的个人数据的电子副本,您可以通过 ebiz.lk@aitkenspence.lk 或通过邮件与我们联系:

Aitken Spence PLC,

315,

Vauxhall Street,

Colombo 2,

Sri Lanka.

电话:(+94 11) 2308308

 

请求任何修改时,请明确您想要更改哪些个人数据。为了保护您,我们仅满足与您向我们发送请求的特定电子邮件地址相关的个人数据请求,并且我们可能需要在满足您的请求之前验证您的身份。我们将尽力尽快满足您的要求。

此外,值得注意的是,我们的数据库和其他记录中也可能保留某些数据,这些数据不会被删除。 此外,出于法律、安全或其他原因,我们可能不允许您查看某些数据。

 

声明更新

 

本声明可能会不时更改/更新。当我们在在线服务上发布修订后的隐私声明时,任何修改将生效。使用这些更改后的服务即表示您接受修订后的隐私声明。

 

联系我们

 

如果您对本隐私声明有任何疑问,您可以通过 ebiz.lk@aitkenspence.lk 或通过邮件联系我们;

Aitken Spence PLC,

315,

Vauxhall Street,

Colombo 2,

Sri Lanka.

电话:(+94 11) 2308308