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Check-in - Check-out

Book Direct Benefits

    • 尊享一价全包套餐 保证最优房价
    • 50美元水疗消费额度*
    • 海景别墅及海景套房客人每人可享价值75美元的水疗消费额度
    • 浮潜装备
    • 庆典专属礼遇*
    • 管家服务
    • Complementary Transfers for stays from May to October with min. 7Nights*
    • 非机动水上项目
    • Children under 12y stay & dine free – Valid for bookings from April to Oct*
    • 10% Off on the Excursion bill for stays with min. 4Nights*
    • Floating Breakfast (once per stay at Ocean Studios) for stays with min. 4Nights*
    • 30分钟免费健康咨询

    条款与细则

    • 12岁以下儿童免费吃住(仅特定时段有效,需遵守相关条款)
      • 儿童须与父母同住一间客房
      • 需支付接送服务费及环保税
      • 每单预订仅适用于1名儿童
    • 到店办理入住时,将核实您是否符合参与庆典特惠的资格(具体条款适用)。

    具体条款适用

瑰宝岛阿拉赫遗产酒店

隐私政策

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)全球隐私声明

 

本全球隐私声明适用于AITKENSPENCE HOTELS (PVT) LTD、其子公司以及艾特肯斯宾塞品牌组合旗下的所有酒店。艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)致力于在全球范围内为您打造卓越的服务与体验。我们十分珍视您的惠顾与信赖,也深知隐私的重要性。本隐私声明将说明Aitken Spence (PVT) LTD针对所收集数据的隐私处理规范:

 

若您使用我们的任何服务,或是同意本声明,即表示您理解并认可我们将按照本声明所述收集和使用您的个人数据。

 

您可依据以下条款,将本网站用于合法正当的用途,同时需遵守斯里兰卡或您访问本网站所在司法辖区的所有相关法律、法规及行业准则。特别需要注意的是,您同意不会有以下行为:

  • 不得通过本网站发布、传输或传播任何有害、淫秽或违法的信息。
  • 不得以侵犯或可能侵犯他人权利的方式使用本网站。
  • 不得使用任何软件、程序、流程或设备干扰或试图干扰本网站的运行与功能,包括但不限于通过任何途径传播损坏数据、病毒,或干扰他人正常使用本网站。
  • 不得污损、修改或干扰本网站的外观风格及底层软件代码,也不得采取任何给本网站或相关基础设施带来不合理、过重负载的操作。
  • 不得通过任何方式获取或试图获取对我方任何网络的未授权访问权限。

 

若艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)自行判定您违反了任何上述条款,在不损害我方法定或其他权利的前提下,我方保留拒绝您访问本网站的权利。

 

版权声明与使用限制

 

本网站所载内容的所有商标、服务标记、版权、数据库权利及其他知识产权,以及网站的整体架构、版面设计和底层软件,均归艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)或其授权方所有。未经事先书面许可,不得以任何方式使用、修改或调整艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)及其授权方的商标、服务标记和标识。未经明确书面许可,不得复制、修改、篡改、发布、传播、分发、与其他网站链接、出售或转让本网站内容及底层软件代码的全部或部分。不过,您可下载、打印或复制本网站信息,用于个人非商业用途。

 

免责声明、责任限制与赔偿条款

 

本网站由艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)本着诚信原则制作。对于网站所含信息的完整性、准确性,网站能否持续无中断运行、无错误,以及信息是否不含漏洞、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害组件,均不作出任何明示或暗示的陈述与保证。

 

在法律允许的最大范围内,艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)对通过本网站提供的信息、产品、服务及内容,不承担任何默示保证责任。所有此类信息、产品、服务及内容均以“现状”“现有状态”提供,不附带任何形式的保证。

 

本网站可能包含第三方运营网站的链接,这些链接仅作参考用途,您使用此类网站需遵守其公示的条款与条件。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)提供第三方网站链接,并不代表对该网站内容的认可,且对其内容不承担任何责任。

 

您访问本网站,即表示同意:因使用本网站(包括其中的信息与内容)、通过本网站链接访问互联网上的其他内容、无法及时使用或无法使用本网站,以及产品和服务的可获取性与实用性问题,导致的任何直接、间接或附带性质的损失或损害,艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)均不承担责任。您同时同意,对因使用本网站产生的任何索赔,将保障艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)免受损失,且承诺不会就此对艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)提起诉讼。

 

条款修改

 

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可随时对本网站描述的产品、服务及价格进行改进和/或调整,无需另行通知。本网站也会定期更新内容。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可通过在本网站发布修订后的条款来修改本协议。在条款变更后继续使用本网站,即表示您接受这些变更。

 

年龄与责任

 

您声明您已达到使用本网站的法定年龄,并且拥有合法权利与能力签署本协议、依据所有适用条款与条件使用本网站,同时对于因以您的姓名或账户使用本网站(包括但不限于您的账户被他人使用,比如与您同住的未成年人)而产生的任何责任,您将承担具有法律约束力的义务。

 

隐私政策

 

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)采用加密网站处理您提交的个人数据。未经您的知晓或允许,我们不会收集您的个人信息。只有当您使用本网站的交互式产品与服务时,我们才会要求您提供个人信息。

 

意见反馈

 

对于您反馈中的信息、想法与专有技术,艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)可不受限制地用于任何目的,自由进行使用、复制、披露及/或向第三方分发。

 

其他条款

 

本协议构成约束您访问、交易及使用本网站的完整条款。您从本网站获取、购买或使用的产品或服务可能另有单独约定。相关条款详情可查阅对应产品或服务页面,或咨询服务提供商。

 

适用法律

 

本网站的使用受斯里兰卡民主社会主义共和国法律管辖,您不可撤销地接受斯里兰卡法院的非专属管辖权。艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)保留在您居住国对您提起诉讼的权利。

 

数据保护原则

 

艾特肯斯宾塞酒店(Aitken Spence Hotels)高度重视您的隐私及个人数据保护。因此,我们将向您说明我们收集的数据类型、使用目的以及数据保护方式。请注意,这些数据保护原则不适用于通过主页面超链接跳转访问的其他网站。

 

个人数据收集

 

“个人数据”指可识别您身份的相关信息。我们会依法收集个人数据,例如:

  • 姓名
  • 性别
  • 邮寄地址
  • 手机号码
  • 邮箱地址
  • 信用卡、借记卡卡号或其他支付信息
  • 特定场景下的财务相关数据
  • 语言偏好
  • 出生日期与出生地
  • 国籍、旅行证件(护照)、签证或其他政府签发的身份证明文件信息
  • 重要日期,比如生日、纪念日及其他特殊活动日期
  • 旅行行程
  • 过往入住记录、沟通记录、购买的商品与特色服务信息,以及礼遇申请记录
  • 雇主信息
  • 在线社交账号ID、个人头像,以及其他可直接获取的信息,或通过关联你的网络社交账号及会员账号获取的信息
  • 调研信息:我们可能会在客户调研中收集你的人口统计数据或其他个人信息。

 

在特定情况下,我们还可能收集以下信息:

  • 亲友相关信息,例如子女的姓名和年龄
  • 生物识别信息,例如数码影像
  • 影像及声音信息来源:监控摄像头

 

若您向我们或我们的服务提供商提交他人的个人数据(例如,您为他人预订客房),即表明您有权进行该操作,且您允许我们按照本隐私声明使用这些数据。

 

从第三方收集的个人信息

 

我们可能会从第三方收集您的相关数据,包括来自支付卡的数据、您社交媒体平台的各类合作方的数据,以及其他合法有权向我们分享您信息的第三方来源的数据。我们会按照本声明所述用途,使用、共享这些数据(并可能将其与我们已存档的您的其他数据相关联)。

 

所收集的您的个人数据的用途

 

我们会按照以下说明,使用个人数据及其他数据为您提供服务、开发新服务内容,同时保障艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)及各位客人的权益;

 

服务管理:我们会使用您的个人信息,管理您参与的各项项目。

 

会议及活动策划:我们可能会使用您的个人信息,为您提供会议及活动策划相关资讯。

 

营销与沟通:向您发送营销推广信息与优惠活动通知,定期邀请您参与客户满意度调研、市场调研或服务质量调研。

 

管理优化与服务升级:我们会借助您的相关数据,优化艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)的内部管理与服务质量,确保我们的网站、产品和服务贴合您的需求。我们会使用个人数据及其他数据维护与您的合同关系、履行法定义务,同时也是出于合法的自身利益需求。

 

个人信息共享

 

为了为尊贵的您提供顶级的待客服务与最佳体验,我们可能会与以下主体共享您的个人信息:

 

艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)旗下品牌及管理酒店与度假村:我们可能会在艾特肯斯宾塞旗下品牌之间共享您的个人信息,也可能与特许经营酒店的所有者和运营方、我们管理的酒店所有者共享该信息。此外,若我们不再管理非自营酒店,我们可能会将该酒店过往及潜在住客的相关信息提供给酒店所有者。

 

商业合作伙伴:我们可能会与其他企业合作,根据您在我们旗下酒店的体验为您提供产品、服务或优惠,届时会相应地与这些商业合作伙伴共享您的信息。

 

服务供应商:我们可能会按照本隐私声明所述,将收集到的个人信息共享给第三方服务供应商。这些供应商包括提供网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术及相关基础设施供应、客户服务、邮件发送、营销、审计等服务的企业。

 

关联账户与推广活动 我们与部分第三方合作,您可注册使用他们的服务或参与其推广活动。

 

授权许可方 基于本隐私声明所述目的,例如提供并定制服务、满足您的需求,我们会向授权许可方披露个人数据及其他数据。

 

其他信息

 

当您访问并使用艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)旗下网站及应用程序时,我们可能会共享和使用您的个人数据;同时,我们还会收集您使用网站时产生的、无法直接识别您身份的其他信息。我们会结合这类其他信息,以及从第三方获取的数据,为您推送邮件、线上及移动端广告。

 

什么是Cookie?

 

Cookies是浏览器存储在您电脑硬盘中的小型信息文件。它们可以自动调用您曾访问过网站的常用数据,让预订流程更简便。您可以调整电脑设置,禁止存储Cookies,但这可能会导致您无法使用我们提供的部分功能。我们可能会使用Cookies及其他技术来收集相关信息。您可随时通过更新浏览器设置来移除或拦截Cookies(可查看浏览器的“帮助”菜单了解具体操作方法)。艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)对您的浏览器设置不承担责任。

 

敏感信息

 

敏感信息指的是受保护、不得随意披露的信息,包括宗教信仰、政治观点、种族出身、犯罪背景、社保号码、健康状况、生物识别数据等。除非您主动提供,或是出于合规要求必须收集,否则我们通常不会收集敏感信息。我们可能会利用您提供的相关信息,为您提供更优质、更贴合您需求的服务。

 

来自未成年人的个人信息

 

我们不会刻意收集18周岁以下人群的个人信息。作为家长或法定监护人,请不要允许您的孩子在未经您许可的情况下提交个人信息。

 

基于移动设备与定位的服务

 

若您允许我们的移动或网页应用获取您设备上的定位信息,我们的移动应用可能会借助您设备的全球定位系统(GPS)及其他技术,比如信号发射器这类远程传输技术,为您提供专属您所在位置的资讯与优惠。蓝牙信标能够通过和范围内的设备通信,收集您在参与合作的酒店内的位置信息。我们可能会利用这些定位信息优化您的到店体验:比如向您的设备推送弹窗消息及其他内容,在您在酒店区域内活动时提供导航指引,还会为您发送我们认为您可能感兴趣的产品、服务或活动资讯与优惠。我们也可能会将这些信息共享给第三方,包括商业合作伙伴与服务供应商,以便为您推送您可能感兴趣的资讯、优惠与服务。您可以通过调整艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)相关应用的设置,或是修改您设备的设置,来阻止或限制定位信息的收集。

 

我们仅在当地相关法律允许的范围内,提供这类基于移动设备与定位的服务。

 

个人信息留存

 

我们会在本隐私声明所述的用途所需的期限内留存您的个人信息,除非法律要求或允许更长的留存期限。一般情况下,我们会留存所收集的个人信息50个月。在法律允许且可行的前提下,其他个人信息的留存时长会更短。如果个人信息被打印在纸质文件上,我们会通过交叉粉碎或焚烧的方式安全销毁这些文件;如果是以电子形式存储的,我们会采用专业技术手段彻底删除,确保这些信息日后无法被恢复或复原。

 

第三方网站链接

 

请注意,我们的网站可能包含可跳转至第三方网站的链接。对于第三方网站的数据收集、访问或共享行为,我们不承担任何责任。若您在该类第三方网站上提交个人信息,将适用该网站的隐私政策。

 

选项 – 营销信息推送

 

若您向我们提供了联系方式(邮寄地址、传真号、邮箱地址或电话号码),我们可能会根据您表达的偏好,并在需要时征得您的同意后,通过邮件、在线广告、社交媒体、微信、WhatsApp、电话、短信(SMS或MMS)、通知消息、应用内通知、邮寄信件、客户服务呼叫中心以及其他各类方式(例如酒店内消息通知),向您介绍我们的产品与服务,或邀请您参加活动。您可以通过调整移动设备的通知设置,控制我们的移动应用是否向您推送消息。若我们向您发送应用内消息,您也可通过应用内设置进行管控。

 

个人信息保护

 

艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)已采取必要措施,保障个人信息免遭未授权访问,同时确保信息的准确性与时效性。艾特肯斯宾塞集团信息安全团队(集团IT部门)会监控系统,排查潜在入侵风险,为各酒店提供信息安全支持,定期审视并更新安全管控措施以保护数据,还会开展相关培训项目等。所有个人数据的安全防护均符合艾特肯斯宾塞(Aitken Spence)集团信息技术准则。

 

但若发生安全事件,相关方将依据法律法规采取必要处置措施。

 

我们也会尽力维护与服务商共享数据的保密性。针对在线交易,我们同样会采用必要技术手段保护个人信息。需要说明的是,我们无法保障互联网传输数据的绝对安全,因此请勿通过电子邮件发送支付卡号或其他机密信息。

 

个人信息的跨境传输

 

为了让您无论身处何地都能享受到优质服务,跨境信息共享是我们服务流程中必不可少的环节。因此,在符合法律规定的前提下,我们会将服务过程中收集的个人信息及其他信息,共享给位于不同国家的关联实体——这些国家的数据保护标准可能与您所在国家存在差异,但我们会采取恰当措施,确保您的个人信息按本声明所述及相关法律要求进行处理。

 

个人信息的修改与访问须知

 

若您需要访问、查阅、修改、更新、限制使用或删除您向我们提供的个人信息,或是需要获取个人信息的电子副本以传输至其他机构,您可通过邮箱 ebiz.lk@aitkenspence.lk 联系我们,也可通过邮寄方式联系:斯里兰卡科伦坡2区沃克斯霍尔街315号,艾特肯斯宾塞集团(Aitken Spence PLC)。电话:(+94 11) 2308308

 

提交修改申请时,请明确说明您希望修改的具体个人信息。为保障您的信息安全,我们仅处理与您发送申请所用邮箱关联的个人信息请求,且在满足您的请求前,可能需要先核实您的身份。我们会尽快处理您的申请。

 

此外需要说明的是,部分数据仍会保留在我们的数据库及其他记录中,不会被删除。另外,出于法律、安全或其他原因,部分数据可能不向您开放查阅。

 

声明更新

 

本声明将不时进行变更或更新。修订后的隐私声明在本在线服务平台发布后即刻生效。若您在声明变更后继续使用本服务,即表示您接受修订后的隐私声明。

 

联系我们

 

若您对本隐私声明有任何疑问,可通过邮箱 ebiz.lk@aitkenspence.lk 联系我们,或邮寄至:斯里兰卡科伦坡2区沃克斯霍尔街315号,Aitken Spence PLC。电话:(+94 11) 2308308