+94345555000
hayinfo@heritancehotels.com
Heritance Ayurveda
Настоящее изложение «Глобальной Политики конфиденциальности» применяется к «AITKEN SPENCE HOTELS (PVT) LTD», ее дочерним компаниям и всем отелям, входящим в портфель брендов «Aitken Spence». В «Aitken Spence» мы стараемся обеспечивать замечательные услуги и впечатления по всему миру. Мы высоко ценим ваш интерес к нашим услугам и вашу лояльность. Мы считаем, что конфиденциальность является важным фактором. Настоящая Политика конфиденциальности излагает практикуемые в «Aitken Spence (PVT) LTD» принципы конфиденциальности данных, которые мы собираем:
Пользуясь любой из наших услуг, а также соглашаясь с данной Политикой, вы понимаете и признаете, что мы будем собирать и использовать персональные данные, как описано в настоящем изложении Политики.
Вы можете использовать данный веб-сайт в соответствии с настоящими положениями и условиями в легитимных и надлежащих целях, соблюдая все применимые законы, нормативные акты и кодексы практики в Шри-Ланке или других юрисдикциях, откуда вы получаете доступ к Веб-сайту.
В частности, вы соглашаетесь, что не будете совершать следующие действия.
Если «AITKEN SPENCE HOTELS» решит, что вы нарушаете какие-либо из этих положений и условий, то мы, сохраняя свои законные и иные права, оставляем за собой право отказать вам в доступе к этому веб-сайту.
Все товарные знаки, знаки обслуживания, авторские права, права на базы данных и другие права интеллектуальной собственности в материалах на данном веб-сайте, а также структура и макет данного веб-сайта вместе с базовым программным обеспечением принадлежат «AITKEN SPENCE HOTELS» или ее лицензиарам. Торговая марка, знак качества обслуживания и логотипы «AITKEN SPENCE HOTELS» и ее лицензиаров не должны использоваться, изменяться или адаптироваться каким-либо образом без предварительного письменного разрешения. Материалы на данном веб-сайте и лежащие в его основе программные коды не могут быть скопированы, модифицированы, переделаны, опубликованы, переданы в эфир, распространены по ссылкам на другой веб-сайт, проданы, либо переданы полностью или частично без конкретно выраженного письменного на то разрешения. Однако содержащаяся здесь информация может быть загружена, распечатана или скопирована для вашего личного некоммерческого использования.
Данный веб-сайт был добросовестно составлен компанией «AITKEN SPENCE HOTELS». Мы не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно полноты или точности содержащейся в нем информации, ее непрерывной и безупречной актуальности, либо о том, что любая информация не содержит ошибок, вирусов, червей, троянских коней или других вредоносных компонентов.
максимальной степени, разрешенной законом, «AITKEN SPENCE HOTELS» отказывается от всех подразумеваемых гарантий в отношении информации, продуктов, услуг и материалов, предоставляемых через этот веб-сайт. Вся такая информация, продукты, услуги и материалы предоставляются “как есть” и “как доступно” без каких-либо гарантий.
Данный веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, управляемые третьими лицами. Такие ссылки предоставляются только для вашего ознакомления, и использование вами этих сайтов может регулироваться положениями и условиями, размещенными на них. Размещение отелями «Aitken Spence» ссылок на другие веб-сайты не подразумевает какого-либо одобрения материалов на таких веб-сайтах, и отели «Aitken Spence» не несут никакой ответственности за их содержание.
Заходя на настоящий веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что «AITKEN SPENCE HOTELS» не несет ответственности за любые прямые, косвенные или логически вытекающие убытки любого характера, возникающие в результате использования данного веб-сайта, включая его информацию и материалы, содержащиеся на нем, в результате вашего доступа к другим материалам в Интернете по веб-ссылкам с данного веб-сайта, задержку или невозможность использования данного веб-сайта, а также доступность и полезность продуктов и услуг.Вы также соглашаетесь возместить ущерб, обезопасить отели «AITKEN SPENCE HOTELS» и обязуетесь не подавать в суд на отели «AITKEN SPENCE HOTELS» по любым претензиям, основанным на использовании данного веб-сайта.
«AITKEN SPENCE HOTELS» может вносить улучшения и/или изменения в продукты, услуги и цены, описанные на этом веб-сайте, в любое время без предварительного уведомления. В материалы веб-сайта периодически вносятся изменения. «AITKEN SPENCE HOTELS» может вносить изменения в настоящие условия, размещая измененные условия на этом веб-сайте. Продолжение использования данного веб-сайта после таких изменений означает ваше согласие с такими изменениями.
Вы заявляете, что достигли совершеннолетия, достаточного для использования данного веб-сайта, и вы обладаете законным правом и способностью заключать настоящее Соглашение и использовать этот сайт в соответствии со всеми применимыми положениями и условиями, а также создаете обязательные юридические обязательства в отношении любой ответственности, которую вы можете понести в результате использования настоящего веб-сайта под вашим именем или учетной записью, включая, без ограничений, любое использование вашей учетной записи другими лицами, включая несовершеннолетних, проживающих с вами.
«AITKEN SPENCE HOTELS» использует защищенный веб-сайт для обработки передаваемых персональных данных. Мы не собираем личную информацию без вашего ведома или разрешения. Вас попросят предоставить личную информацию только в том случае, если вы пользуетесь интерактивными продуктами и услугами этого сайта.
«AITKEN SPENCE HOTELS» может свободно использовать, воспроизводить, раскрывать и/или распространять информацию, идеи, ноу-хау, содержащиеся в ваших отзывах, другим лицам без ограничений и в любых целях.
Настоящее Соглашение представляет собой полные условия, регулирующие ваш доступ к работе с данным веб-сайтом и его использование. К продуктам или услугам, которые вы получаете, приобретаете или используете на сайте, могут применяться отдельные соглашения. Вы можете найти подробную информацию об условиях использования конкретные продуктов или услуг прямо под их описанием или у поставщиков услуг.
Законы Демократической Социалистической Республики Шри-Ланка регулируют использование данного веб-сайта, и вы безоговорочно подчиняетесь неисключительной юрисдикции судов Шри-Ланки. «AITKEN SPENCE HOTELS» оставляет за собой право возбудить против вас судебное разбирательство в стране вашего проживания.
Компания «AITKEN SPENCE HOTELS» очень серьезно относится к защите вашей конфиденциальности и ваших личных данных. Поэтому мы считаем необходимым объяснить то, какие данные мы собираем, для чего мы их используем, и как мы защищаем ваши данные. Данные принципы защиты данных не применяются к веб-сайтам, доступ к которым можно получить, перейдя по гиперссылкам с основных веб-страниц.
“Персональные данные” — это информация, позволяющая идентифицировать вас как физическое лицо.
Мы собираем персональные данные в соответствии с законодательством. Пример:
Гораздо реже мы также можем собирать следующие данные:
Если вы предоставляете какие-либо персональные данные о других людях нам или нашим поставщикам услуг (например, если вы делаете заказ для другого физического лица), вы заявляете, что у вас есть на это полномочия, и вы разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим изложением Политики конфиденциальности.
Мы можем собирать данные о вас от третьих лиц, включая данные с платежной карты, и различных партнеров из ваших социальных веб-сетей и из других сторонних источников, которые на законных основаниях имеют право предоставлять нам вашу информацию. Мы используем и передаем эти данные (и можем присоединить эти данные к последующим данным, которые у нас собираются в вашем досье) по причинам, описанным в настоящей Политике.
Мы используем Персональные и другие данные для предоставления вам услуг, пополнения базы данных и обеспечения защиты «Aitken Spence» и наших гостей, как описано ниже;
Администрирование сервиса: Мы используем вашу личную информацию для администрирования программ, в которых вы участвуете.
Планирование встреч и мероприятий: мы можем использовать вашу личную информацию для предоставления вам информации о планируемых встречах и мероприятиях.
Маркетинг и коммуникации: отправлять вам маркетинговые сообщения и рекламные предложения, а также периодические отчеты об удовлетворенности клиентов, маркетинговые исследования или опросы по вопросам качества услуг.
Улучшение администрирования и сервиса: мы можем использовать ваши личные данные для повышения качества администрирования и сервиса «Aitken Spence» и для гарантии того, что наш сайт, продукты и услуги важны для вас.
Мы используем персональные и другие данные для управления нашими договорными отношениями с вами, следуем законным обязательствам и потому, что у нас есть легитимный интерес делать это.
Чтобы обеспечить со всем уважением нашим гостям высочайший уровень гостеприимства и наилучший сервис, мы можем передавать их персональные данные на следующих условиях;
Портфолио брендов и управляемых отелей и курортов «Aitken Spence«: мы можем делиться личной информацией с предприятиями бренда «Aitken Spence», а также с владельцами и операторами франчайзинговых отелей, владельцами отелей, которыми мы управляем. Кроме того, когда мы прекращаем управлять отелем, который нам не принадлежит, мы можем предоставить владельцу отеля определенную информацию о бывших или будущих гостях этого отеля.
Деловые партнеры: мы можем сотрудничать с другими компаниями в целях предоставления вам продуктов, услуг или предложений, основанных на вашем опыте пребывания в наших отелях, и можем в соответствующих случаях передавать вашу информацию нашим деловым партнерам.
Поставщики услуг: мы можем передавать собранные персональные данные сторонним поставщикам услуг для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Поставщики услуг включают компании, которые предоставляют хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработку платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и связанной с ними инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставку электронной почты, маркетинг, аудит и другие услуги.
Связанные аккаунты и рекламные акции: мы сотрудничаем с определенными третьими лицами, которые позволяют вам бронировать их услуги или участвовать в их рекламных акциях.
Авторизованные лицензиаты: мы делимся персональными данными и другими данными с нашими Уполномоченными Лицензиатами по причинам, указанным в настоящей Политике конфиденциальности, например, для предоставления и адаптации услуг по вашим требованиям и удовлетворения ваших пожеланий.
Мы можем передавать и использовать персональные данные, когда вы посещаете веб-сайты и приложения «Aitken Spence» и взаимодействуете с ними, мы собираем иную информацию об использовании сайта, которая необязательно напрямую касается вас. Мы используем другую информацию, а также данные, полученные от третьих лиц, для отправки рекламы на электронную почту, онлайн и мобильные устройства.
Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации, которые ваш браузер хранит на жестком диске вашего компьютера. Они упрощают бронирование, автоматически собирая часто используемые данные на сайтах, которые вы уже посетили. Вы можете настроить свой компьютер так, чтобы он не сохранял никаких файлов cookie на вашем компьютере. Однако это может помешать вам применять некоторые из предлагаемых нами функций.
Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для сбора такой информации. Если вы хотите удалить или заблокировать файлы cookie на своем устройстве, вы можете сделать это в любое время, обновив настройки своего браузера (за инструкцией обратитесь к меню “Справка” в настройках вашего браузера, чтобы узнать, как удалить или заблокировать файлы cookie). «Aitken Spence» не несет ответственности за настройки вашего браузера.
Конфиденциальной информацией называется та, которая защищена от необоснованного разглашения. Она может включать данные о личных религиозных убеждениях, политических взглядах, этнической принадлежности, криминальном прошлом, номера полиса социального страхования, медицинские данные, биометрические данные и т.д.
Мы обычно не собираем конфиденциальную информацию, за исключением случаев, когда вы предоставляете ее добровольно, либо когда это необходимо в соответствии с законами или правилами. Мы можем использовать определенную информацию, предоставленную вами, чтобы лучше обслуживать вас и удовлетворять ваши конкретные потребности.
Мы намеренно не собираем личную информацию от лиц младше 18 лет. Просим вас как родителя или законного опекуна не позволять своим детям сообщать персональные данные без вашего разрешения.
В том случае, если вы разрешаете нашим мобильным или веб-приложениям получать с вашего мобильного устройства данные о вашем местоположении, наши мобильные приложения могут использовать интегрированную в ваше устройство глобальную систему позиционирования (GPS) и другие технологические инновации, такие как удаленные приемники, называемые сигналами, для предоставления вам эксклюзивных для вашего региона сведений и предложений. Маяки позволяют нам собирать сведения о вашем местоположении внутри отелей-участников, передавая данные на устройства, находящиеся в зоне действия. Чтобы улучшить общение с вами на территории отеля, мы можем использовать сведения о вашем нахождении, когда будем отправлять всплывающие сообщения и другую информацию на ваши устройства, помогая вам ориентироваться при перемещении по нашей зоне, а также отправляя вам данные и предложения о продуктах и услугах или мероприятиях, которые, по нашему мнению, могут иметь для вас какое-либо Value. Мы можем передавать эти данные третьим лицам, включая деловых партнеров и специализированные кооперативы, для информирования вас о предложениях и услугах, которые могут иметь для вас какое-либо Value. Вы можете отключить или ограничить накопление данных о вашем местоположении, внеся изменения в настройках приложений «Aitken Spence» или изменив настройки вашего устройства.
Мы предлагаем эти универсальные и территориально администрируемые услуги только в той степени, в какой это разрешено соответствующими местными законами.
Мы храним личную информацию о вас в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда требуется или разрешен законом более длительный срок хранения. Обычно мы храним личную информацию, собранную в течение 50 месяцев, другие персональные данные мы храним в течение более коротких периодов времени, если это возможно и если это разрешено законом.
В случае, если персональные данные напечатаны на бумажном носителе, персональные данные будут уничтожены безопасным способом, путем перекрестного измельчения или сжигания бумажных документов; если они сохранены в электронном виде, персональные данные будут уничтожены специализированными техническими средствами, чтобы гарантировать, что данные не могут быть впоследствии восстановлены или воспроизведены.
Следует отметить, что наши веб-сайты могут содержать ссылки, которые перенаправляют вас на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за сбор, доступность или совместное использование данных на веб-сайте третьей стороны. Если вы предоставляете личную информацию на таких сторонних веб-сайтах, будет применяться политика конфиденциальности этого конкретного сайта.
В случае, если вы предоставили нам свои контактные данные (адрес электронной почты, номер факса, адрес электронной почты или номер телефона), у нас может возникнуть необходимость уведомлять вас, в соответствии с вашими предпочтениями и согласием, о наших продуктах и услугах или приглашать вас на мероприятия через электронную почту, рекламу в интернете, онлайн-сети, мессенджеры WeChat, WhatsApp, телефон, мгновенные сообщения (SMS или MMS), оповещения, уведомления в приложении, почтовую рассылку, наш колл-центр обслуживания клиентов и другие различные средства (например, информирование по месту вашего размещения).
Вы можете управлять функцией наших мобильных приложений по отправке вам push-уведомлений, изменив настройки уведомлений на вашем мобильном устройстве. Если мы будем отправлять вам сообщения в приложении, мы разрешим управлять ими в настройках наших приложений.
«Aitken Spence» принимает необходимые меры для обеспечения защиты личной информации от несанкционированного доступа, а также следит за тем, чтобы эта информация была достоверной и актуальной. Команда информационной безопасности «Aitken Spence» Information Security Team (Group IT) отслеживает наши системы на предмет потенциальных вмешательств в них, обеспечивает информационную безопасность на уровне отеля, часто проверяет и обновляет средства контроля безопасности для защиты данных, обеспечивает соответствующие обучающие программы и т.д. Все персональные данные защищены в соответствии с руководящими принципами «Aitken Spence» в области корпоративного применения информационных технологий.
Однако в случае инцидента с нарушением безопасности соответствующая сторона предпримет необходимые действия в соответствии с законами и нормативными актами.
Мы также прилагаем усилия для сохранения конфиденциальности данных, которыми делятся поставщики услуг. В отношении онлайн-транзакций мы также используем необходимые технологические меры защиты личной информации. Следует отметить, что мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых через интернет. Поэтому просим не отправлять номера платежных карт или любую другую конфиденциальную информацию по электронной почте.
Трансграничный обмен информацией необходим для оказания услуг и для того, чтобы вы, как гость, могли получать наилучшее обслуживание, в какой бы точке мира вы ни находились. Поэтому мы, в соответствии с законодательством, будем передавать персональные и другие данные, собранные в процессе предоставления услуг, юридическим лицам в других странах, где стандарты защиты данных могут отличаться от стандартов в стране вашего пребывания, мы предпримем соответствующие шаги для обеспечения того, чтобы ваши персональные данные использовались в соответствии с положениями настоящей Политики, и в соответствии с законодательством.
Если требуется получить доступ, просмотреть, изменить, актуализировать, ограничить или удалить персональные данные, которую вы нам предоставили, или в случае, если вы, возможно, захотите получить электронную копию ваших персональных данных в связи с передачей их другой организации, вы можете связаться с нами по адресу ebiz.lk@AITKEN SPENCE.lk , или по почте:
Aitken Spence PLC,
315,
Vauxhall Street,
Colombo 2,
Sri Lanka.
Тел.: (+94 11) 2308308
При запросе каких-либо изменений просим четко указать, какие именно персональные данные вы хотели бы изменить. Для вашей защиты мы выполняем запросы на персональные данные только на конкретный адрес электронной почты, который вы используете для отправки нам своего запроса, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем выполнять ваш запрос. Мы постараемся выполнить ваш запрос как можно скорее.
Кроме того, следует отметить, что также могут быть определенные данные, которые не будут удалены и останутся в наших базах данных и других записях. Вдобавок, могут быть определенные данные, которые мы можем не разрешить вам просматривать по юридическим причинам, соображениям безопасности или другим причинам.
Настоящий текст время от времени подвергается изменениям/обновлению. Любые изменения вступят в силу, когда мы опубликуем измененный текст Политики конфиденциальности в онлайн-сервисах. Использование наших услуг после этих изменений означает, что вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, вы можете обратиться к нам по адресу ebiz.lk@AITKEN SPENCE.lk или по почте;
Aitken Spence PLC,
315,
Vauxhall Street,
Colombo 2,
Sri Lanka.
Тел.: (+94 11) 2308308
